Burgers en belangengroepen

Doel van interactief werken is om meer burgers bij de besluitvorming te betrekken. Dat betekent dat er voor gewaakt moet worden dat het geluid van de ongeorganiseerde belangen niet ondersneeuwt. Het is dan ook de taak van de begeleider van het interactieve proces erop toe te zien dat de burger in staat wordt gesteld zijn/haar opvattingen te uiten. Belangrijk is het om laagdrempelige informatie aan te bieden zodat mensen in staat zijn zich goed op het vraagstuk te kunnen oriënteren. Indien een vertegenwoordiger van een belangengroep wordt uitgenodigd voor deelname aan het interactieve proces dient nagegaan te worden of deze de groep ook daadwerkelijk vertegenwoordigt. Ook is het belangrijk dat de vertegenwoordiger van de belangengroep een mandaat heeft van de desbetreffende groep. Wanneer de vertegenwoordiger bij elke stap in het proces terug moet naar de achterban bestaat het gevaar dat het proces stroperig wordt. Bij processen die gericht zijn op het aanboren van creativiteit is het minder van belang of de vertegenwoordiger de opvattingen van de belangengroep als geheel weergeeft. Hier gaat het immers om de kwaliteit van de ingebrachte ideeën en argumenten en is het minder van belang van wie ze afkomstig zijn en door hoeveel mensen ze worden gedragen.